Alles wäre nicht so schwer, wenn nur der Andere anders wär'. Aus Erfahrung wissen Sie, dass manche Mitmenschen schwierig sind. Sie denken und handeln anders als man selbst. Sie verhalten sich extrem. Das macht den Umgang mit ihnen schwierig, anstrengend und nervtötend. Da man Menschen und ihre Eigenarten nicht von Grund auf verändern kann, kann es nur darum gehen, zu erkennen, warum manche Menschen für Sie schwierig sind und das eigene Verhalten und das anderer zu analysieren und zu verstehen. Damit ist meist schon der erste Schritt getan ist, um zu positiven Veränderungen im Umgang miteinander zu finden. Dieses Seminar verhilft Ihnen dazu, zu erkennen, was Umgang mit schwierigen Zeitgenossen schwierig macht. Indem Sie wissen, wie Sie und andere Menschen „ticken“, gelingt es Ihnen, sich souverän mit schwierigen Menschen zu arrangieren und mit problembehaftenen Charakteren umzugehen, ohne dabei selbst zum Nervenbündel zu mutieren. Sie erhalten Tipps und Anregungen, um einen kühlen Kopf zu bewahren, Sprachlosigkeit zu überwinden, Ihre Nerven zu schonen und Stress zu reduzieren. Das gilt insbesondere bei Nörglern, Miesmachern, Besserwissern und Querulanten. Das Seminar wird geleitet von Dorothee Döring, Autorin des gleichnamigen Ratgebers und langjährige Dozentin im Bereich der Kommunikations- und Konfliktberatung.